etkili iletişim hayatımızda bu kadar önemli bir yere sahipken pek çoğumuz bu konuda maalesef yeterince iyi değiliz. İletişimin genelde çevreden öğrenildiğini ve çevremizin de bu konuda pek yetenekli olmadığını düşünürsek iletişim eksiklğinin geçmişte ve günümüzde olduğu gibi gelecekte de insanların büyük çoğunluğu için problem olmaya devam edeceğini söyleyebiliriz. Bu kitap bence doğru iletişim için uygulanabilir güzel bir kaynak. Pek çoğumuzun dönem dönem mutlaka duyduğu genelde öğretmenlerimizin ve ebeveynlerimizin sık sık söylediği (ancak kendilerinin uygulamadığı) bazı kalıp cümleler de barındırıyor (ör: kendini bir başkasının yerine koymak vb.) ancak bu cümleler ayrıntılandırılmış, örneklendirilmiş ve bir kılavuz gibi sunulmuş bu da hayatımıza uyarlayabilmemiz için bir kolaylık yaratmış. Kişisel gelişim konusunda fazla popüler bir kitap olduğundan biraz önyargıyla yaklaşmıştım ancak tahmin ettiğimden iyiydi ve kalan hayatımda uygulamayı düşündüğüm öneriler barındırıyor.