"Bir şeyler iyi gitmiyorsa,rahatsız olduğumuz şeyler açığa çıkıyorsa,huzursuz hissediyorsak,memnun değilsek harekete geçmeyi seçeriz ya da sezgisel bir şekilde o tarafa yönlendiriliriz.
İçinde kalmaya devam ediyorsak ya kurban bilinci ya da öğrenilmiş çaresizlik.
Dönüşüm bir rahatsızlık ile başlar çünkü kimse mutlu ve iyi bir yaşam sürerken mevcut durumu ve konumunu değiştirme yolunu seçmez."