Fakat zihindili konuşmakla, zihindili dinlemek farklı şeyler. Eğitimsiz birine zihindiliyle konuşursan zihnini kapatır, bir şeyler duyduğunun farkında bile olmaz. Özellikle de duymak, inanmak istemediği şeyler söylersen. Genelde iletişim kuramayanların sorunu, savunmalarının kusursuz olmasıdır. Sözüstü iletişimi öğrenmek, büyük oranda kendi savunmanı kırmayı öğrenmektir.