Rıza Uludoğan: "Endüstriyel Dedektifler": Endüstriyel Dedektifler OOS ve DÖF, bir kurumun yalnızca hataları düzeltmesini değil, aynı zamanda düşünme biçimini geliştirmesini sağlar. OOS (Spesifikasyon Dışı Sonuç), bize ölçümün sınırların ötesine geçtiğini söyler; DÖF (Düzeltici ve Önleyici Faaliyet) ise “neden?” sorusunu inatla sorarak sistemin kendisini iyileştirmeye zorlar. Biri alarmdır, diğeri dönüşüm mekanizmasıdır. Kalite yönetimi sadece prosedürlerden ibaret değildir; veriye saygı duymak, kök nedeni aramak ve aynı hatanın tekrar etmesini sistematik olarak engellemektir. Bu videoda OOS ve DÖF süreçlerinin nasıl ele alınması gerektiğini, reaktif yaklaşımdan proaktif kültüre nasıl geçileceğini ele alıyoruz. Çünkü gerçek kalite, hatayı yakalamak değil, hatanın oluşma ihtimalini tasarlayarak azaltmaktır. - 1000Kitap

Rıza Uludoğan