İş hayatımız ve özel hayatımızda daha anlaşabilir olmak için iyi dinlemek gerekiyor. Önce anlamaya sonra anlaşılmaya çalışmak gerekiyor. Güçlü sorulardan en sevdiğim ve beni sorgulamaya iten sorular "Bugün ölüm ilanını yazman gerekseydi, seninle ve hayatınla ilgili neler anlatmasını isterdin." , "Yapabileceğinin en iyisi bu mu?" , "Şartlar tersine olsaydı sana nasıl davranılmasını isterdin?" Bu güçlü soruları düşünerek cevapladım. Severek okudum örnekler üst düzey yöneticiler çerçevesinden verilmesine rağmen her okuyanın anlayabileceği ve hayatına uyarlayabileceği örnekler olmuş. Tavsiye ederim.