Genellikle yeni satıcıların yaptıkları bir hata da rakiplerini kötülemektir. Özellikle kötü müşteriler buna tahammül edemezler. Bu nedenle, bir taktik olarak rakiplerinizin birkaç üstün yönünden bahsetmek ama kendinizin çözümlerini de bu saydıklarınıza göre belli bir avantajla konumlandırmak güven kazanmanıza yardımcı olacaktır. Müşterinin zekasını kötülemeyin, yüceltin.
Sayfa 27