Toplumsal bakış açısıyla özür nedir? Diğerlerinden farklı olmadır. Daha belirgin olarak istenilmeyen şekilde diğerlerinden farklı olmadır. Bu tanımdan hareketle engelli kişi, kendisi ve diğer kişiler için normal ya da uygun olduğuna inanılan davranışlardan sapan kişi olarak betimlenir.