Empatinin en önemli yapı taşı "kendini bilme" yetisidir. İyi niyetli bir insan, kendini bilme yetisinde eksiklerinin bulunduğunun bilincinde olmalı ve kendini daha iyi tanımak için çaba harcamalıdır.
Eğer bir insan başkalarıyla geçinmekte zorluk çekiyorsa, bu durum, o insanın başka insanlarla iyi ilişkiler kurma yetisinin eksikliğini kanıtlamaz.. Bu durum aslında sadece o insanın ruhsal yapısını oluşturan bazı "malzemelerin" gerektiği gibi gelişmemiş veya yerine iyi yerleşmemiş olduğunu gösterir. Çoğu kez de bu durum bizi yetiştiren ailenin bizi nasıl yetiştirdiğine, başka insanlarla ilişki kurmayı bize nasıl öğğrettiğine bağlıdır ve biz, şimdiki ilişkilerimizi de bu örneğe göre düzenleriz ama bunun bilincine varmayız. Başka insanlarla ilişki kurmanın yapı taşları aile
içindeki örneğe göre, yıllar önce ruhumuza yerleștirilmiştir.