“Sistem, karşılıklı interaksiyonda bulunan bileşenlerden oluşan bir komplekstir. Sistemde odak noktası, sistemin parçalarından çok, bunların arasındaki ilişkidedir. Bileşenler, ancak, bütün sistemin içindeki fonksiyonları ile en iyi şekilde anlaşılabilirler. Bir şeyin nasıl çalıştığını anlayabilmek için, her parçanın tek tek katkılarını toplamak yerine sistemin bileşenleri arasındaki transaksiyonel süreçleri incelemek gerekmektedir.”