Yöneticiler kendileri için çalışan insanlara ilişkin bir dizi şeyi anlatmak zorundalar. Örneğin, temel noktaları kesinlikle kaçırmamalılar: Onlara doğrudan rapor verilen görevlerin gereklilikleri, bu görevi yerine getirmek için hissedilen gereksinimler, üstün performansını neye benzediği, o işin nasıl bu derece mükemmel yapıldığı ve daha fazlası