Safi araştırma, daha iyi bir sigara filtresi ya da daha yumuşak bir kagıt mendil türü ya da daha uzun ömürlü cephe boyasi bulma arayışı değildir. Herkes araştırmadan bahsediyor ama kimsenin bunu pratikte uyguladığı yok. Araştırmalarıyla böbürlenen çoğu şirket, beyaz önlükler giyen, işini tarifnamelere bakarak yapan ve sonraki yılın Oldsmobile'ında daha geliştirilmiş bir silecek olacağı hayali kuran zavallı teknisyenlerden bahsediyor.
Dr. Reed