''Birbirimizi anlamayacağız korkusuyla, sözcükleri gereğinden fazla kullanıyoruz. Konuşmamanın, iletişim kurmayı reddetme anlamına çekilmesinden, kabalık olarak görülmesinden korkuyoruz. Ayrıca, çok fazla konuşuyoruz. Sessizlik bizi ürkütüyor...''
Sayfa 35 - İletişim Yayınları