Karşılaştığımız her yeni ilişkiyi daha önceden varolan bir kategoriye sokma eğilimi duyuyoruz. Onda genel ya da ortak olanı görüyoruz; oysaki ilişkiye katılanlar onda sadece bireysel ve kendilerine özgü olanı görüyor-hissediyorlar. Biz, ne kadar öngörülebilir, diyoruz; onlar, ne kadar şaşırtıcı, diyorlar.