Bu kitapta genel olarak etkili iletişimin iş hayatında ve sosyal hayatta nasıl bir fark yaratabilecegini bazen örneklerle bazende mantıksal bir açıklamayla anlatıyor . Kitapta genel olarak orneklendirmeler verilerek anlatıldığı için akıcı fakat gereksiz uzatmalar mevcut . Sıktığı zamanlar oluyor ama olumlu katkı sağlayan bir kitap .
