Yazar kendi tecrübelerini hastaları ile olan iletişimini analiz etmiş ve insanların ikna konusunda zayıf olduğunu ve bunu bir kaç taktikle geliştirilebileği üzerine çok mükemmel örnekler ile sade bir dille yazmış kendisini tebrik ediyorum bu arada hala okuyorum
