İnsanları etiketləməyi, onları sinifləndirməyi, onlar haqqında qərar verməyi sevirik və bunu böyük həvəslə edirik. Bir davranışına görə insanın tamamı haqqında fikir sahibi olmağa tələsirik.
Bu kitabı oxuyanda, insan bir daha əmin olur ki, kimisə etiketləməyə, kiminsə haqqında yaxşı-pis, əxlaqlı-əxlaqsız, dürüst-yalançı, vəfalı-vəfasız kimi adlar qoymağa tələsməmək lazımdır. Hətta bəzən illər keçsə də insanları tam olaraq tanımaq mümkün olmur. Səthi qərarlar verməmək lazımdır.