Liderlere, ne yapmaları gerektiğini öğretmek için bir sürü zaman harcıyoruz. Neye bir son vermeleri gerektiğini öğretmeye ise yeterince zaman ayırmıyorum. Şimdiye kadar tanıdığım liderlerin yarısının ne yapmak gerektiğini öğrenmeye ihtiyacı yoktu. Artık neye bir son vermek gerektiğini öğrenmeye ihtiyaçları vardı.