Tüm eğitimcilerin okuması gereken bu kitapta,öğretmen-öğrenci ilişkilerinin aralarındaki iletişimin arttırılması,model olması,öğrencilerin sorunlarına karşı verilebilecek yöntemler,etkin dinleme,sorunları önlemek için sınıf ortamının değiştirilmesi,çatışma yönetimi gibi konulardan bahsedilmektedir...
