1. Mesele: Ortada bir yanlış anlama ya da gerçek bir anlaşmazlık olup olmadığına karar verin.
2. Hedef : Karşınızdaki insanın bir sonraki hamlesini siz yönlendirin .
3. Yöntem: Karşınızdaki insanı ikna etmek için, onun düşüncelerini kullanın.
4. Sonuç: Karşınızdaki insanın tepkisini tahmin edin.
Bu dört stratejik adımı uygulayarak, iletişimin işe yaramadığı genel tuzaklardan kurtulabilirsiniz:
·
1 görüntüleme
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.