Her iki tarafında iletişim ve davranışsal olarak neyi nasıl algıladıkları, tepkiler ve iletişimin önemini anlatıyor. Bol örnekli bir kitaptı. Uygulanabilir ve hem kendimizi hemde ilişkilerimizdeki kişileri anlama konusunda yardımcı bir kitap. Keyifli okumalar.