Hepimiz sevgiyi ister ve ona ihtiyaç duyarız. Hepimiz önemsenmek isteriz. Hepimiz bağımsız olmak isteriz. Hepimiz güvende ve güvenli hissetmek isteriz.
Ağlayan ruhu saran kabuk o bilinç seviyesinde bir taş kadar soğuktur ki ilgi ve güvence arayan ruhun yakarışı bilinç seviyesinde yalnızca anti-sosyal davranış olarak anlaşılır.
Dinlemek, dikkatli bir şekilde diğer insanın susmasını beklemekten daha ötedir. Dinlemek, başkalarının kalplerini ve zihinlerinin derinliklerini anlamak, değişik hayat tecrübelerini onların bakış açısından yaşamaktır.
Başarılı, samimi ilişkiler birbirleriyle iyi iletişim kuran insanları içerir. İnsanların iyi ilişkileri sürdürmelerinin bir numaralı nedeni konuşup birbirlerini dinleyebilmeleridir.