Pazarlama 3.0
Philip KotlerPazarlama 3.0 Gönderileri
Pazarlama 3.0 kitaplarını, Pazarlama 3.0 sözleri ve alıntılarını, Pazarlama 3.0 yazarlarını, Pazarlama 3.0 yorumları ve incelemelerini 1000Kitap'ta bulabilirsiniz.
“pazarlama 2.0” dönemini de,
“pazarlama 2.0” dönemini de, Müşteriler genel olarak değil, her müşteri öznel birey olarak diğerlerinden ayırt edilmeli ve ona özgü seçimler ve alternatifler üretilmeliydi
“pazarlama 2.0” dönemini de
“pazarlama 2.0” dönemini de, işletmeler arasında farklılaşma zorunluluğu doğdu. Herkesin müşteriyi gözlemleyip kayıt altına aldığı bir dönemde diğerlerinden farklı bir yöntem izlemek gerekiyordu.
“pazarlama 2.0” dönemini de
“pazarlama 2.0” dönemini de,Gelişen sosyal mecralar markaların alıcının ihtiyaçlarını, tercihlerini ve arzularını ölçümleyebilir konuma geldi. Artık müşterilerin satın alma alışkanlıkları gözlemlenebiliyor ve kayıt altına alınabiliyordu.
“pazarlama 2.0” dönemini de
“pazarlama 2.0” dönemini de,artık ürünler kıyaslanabiliyordu. Bunun sonucunda ise müşteriyi elinde tutmak isteyen işletmeler müşteri odaklı çalışmayı tercih etti.
Satış odaklı pazarlama stratejileri hedeflenirken satış sonrası müşteri memnuniyeti önemsenmiyor ve günümüzün olmazsa olmazları tüketiciyle bağ kurma ve sadık müşteri yaratma gibi etkenler umursanmıyordu. Kısaca tüketici için kabus gibi yıllardı.
Pazarlama 1.0 da, müşterinin tepkisinin de önemsenmediği bir dönemdi
"3.0 çağında pazarlamacı olmak tek başına değişim gerçekleştirmek değil, diğer şirketlerle işbirliği içinde sorunları çözmek için yaratıcı yöntemler bulmak demektir."
Pazarlama 1.0 olarak adlandırılmakta. Pazarlama yaklaşımı ürün odaklıydı. Ürün çeşitliliğinin kısıtlı olduğu bir dönemdi ve dolayısıyla rekabet de azdı.
Siz bir taraftan müşterinizi şekillendirirken onların da sizi şekillendirmesine ve ortaya hep beraber bir anlam çıkarmaya gayret edin. Göreceksiniz ki, en sonunda kazanan siz olacaksınız.
Buradan çıkaracağımız ders ise çok önemli: Asla hantal olmayın, çağı sadece yakalamakla kalmayın, çağı belirleyenlerin içinde yer alın ve büyümenizde müşterilerinizin de rol almasına imkan tanıyın. Ancak bu şekilde iyi bir pazarlama stratejisi belirleyerek başarıya ulaşabilirsiniz.