Pazarlama 3.0
Philip KotlerSözler ve Alıntılar
Yalnızca kentin kıyıda köşede kalmış mekanlarını gezerek keşfeden ve keşfettiğini diğer insanlara sosyal medya aracılığıyla göstererek onlara ilham vermek için uğraşan milyonlarca tüketici bulunmakta. İşte bu yüzden ne yaptığınız kadar, karşınızdakinin aklında nasıl bir imaj yarattığınız çok ama çok önemli.
Bir Çin atasözü şöyle der: "Söyle bana unutayım, göster bana hatırlayayım, kat beni anlayayım."
Sayfa 94Kitabı okudu
Aynı durum taktığınız gözlükten, giydiğiniz ayakkabıya, yediğiniz pizzadan, içtiğiniz meyve suyuna kadar geçerli. Modern zaman insanı yerini postmodern zaman insanına devrediyor ve postmodern insan keşfetmek, yaratmak, ilham vermek ve esinlenmek istiyor.
Pazarlama 1.0 olarak adlandırılmakta. Pazarlama yaklaşımı ürün odaklıydı. Ürün çeşitliliğinin kısıtlı olduğu bir dönemdi ve dolayısıyla rekabet de azdı.
Tüketici artık ürüne değil sizin yarattığınız marka algısına bakıp karar veriyor.
Sizin bir pizzayı ne kadar iyi yaptığınız kadar, sizin tüketici tarafından keşfedilme duygusunu verebilmeniz hiç olmadığı kadar önemli.
Bazı çalışanların şirket değerlerinden haberi yoktur, bazıları ise bu değerleri sadece bir halkla ilişkiler malzemesi olarak görür. Diğer çalışanlar değerleri göz ardı ettiğinde, şirket değerlerini hayata geçirmeye çalışan çalışanlar hayal kırıklığı yaşar.
Sayfa 83Kitabı okudu