Pazarlama, bir mal veya hizmetin fikir olarak ortaya çıkmasından başlayarak, üretim hariç, satış sonrası o ürün veya hizmetin kullanımdan kalıncaya kadar, olagelen tüm işlemlerin toplamı şeklinde tarif edilebilir.
Pazarlamada belirtilen aşamalardan bazıları şunlardır:
-Ürün fikrinin doğup geliştirilmesi
-Piyasadaki muhtemel ihtiyacın tahmini ve araştırılarak tespiti
-Varsa rakip ürün ve üretici şirketlerin tetkiki ve rekabet koşullarının saptanması
-Fizibilite etütlerinin yapılması
-Ürün kalitesi, fiyatlandırılması, teslim konuları
-Üretici şirketin, ürün kalitesinin, markasının tanıtımı
-Satış kanallarının tespiti ve örgütlenmesi
Bu belirtilen işlevler zincirinin, en zayıf halkası kadar güçlü olacağı bilinmelidir. En basit üründe dahi yukarıdaki işlevlerin ifasında ihmale yer verilmemesinin ve tüm işlevler zincirinin yerine getirilmesinin ne kadar önemli olduğu bu kitapta bir ele alınarak irdelenmektedir.
