Pazarlamayı Anlamak
Philip KotlerPazarlamayı Anlamak Gönderileri
Pazarlamayı Anlamak kitaplarını, Pazarlamayı Anlamak sözleri ve alıntılarını, Pazarlamayı Anlamak yazarlarını, Pazarlamayı Anlamak yorumları ve incelemelerini 1000Kitap'ta bulabilirsiniz.Ama şimdi pazarlama sürecindeki ilk adıma geri dönelim: Şirketin sunması gereken ürün ve hizmetler göz önüne alındığında, şirketinizin misyonunu gerçekleştirmesine en iyi yardımcı olacak pazar fırsatlarını tespit etmek.
Bu pazar fırsatlarını tespit etmek için iki soruyu yanıtlamanız gerekir:
- Hedef müşterileriniz kim?
- Bu müşteriler neden rakiplerinizin ürünlerini değil de sizinkileri almalı?
Belkide firmanız, sizin sunularınızla ilgilenen çok farklı fonksiyonel müşterilere sahiptir. Bu müşteriler muhtemelen iki ana kategoriden birinde yer alır: bireysel tüketiciler veya işletme ve kuruluşlar.
Sayfa 26 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Hatta bazı şirketler, rekabetçi olabilmek için bir yönelimden diğerine geçebilirler. Örneklemek gerekirse, pek çok şirketin - popüler sağlık ve güzellik ürünleri üreticileri ve dondurma firmaları dahil - toplumsal planlamayı öne çıkararak çarpıcı karlar elde ettiği söylenebilir. Bunun nedeni, giderek daha çok tüketicinin, insan topluluklarına ve çevreye zararsız ürünler talep edilmesidir.
Sayfa 24 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Sözgelimi, şirketinizin toplumsal pazarlamayı öne çıkarması, verimli üretimin, yüksek kaliteli ürünlerin, satışın ya da müşteriler hakkında bilgi edinmenin önemini göz ardı ettiği anlamına gelmez. Bu, kendi pazarlama yaklaşımına yeni bir boyut - toplumsal ve etik kaygılar - eklediği anlamına gelir.
Sayfa 24 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Tüketici Alımını Etkileyen Kuvvetler
Tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen kuvvetleri anlamak, hedef müşterilerinizin taleplerini yerine getirmek için en uygun sunuyu tespit etmenize yardımcı olur. Hakikat şudur ki insanlar, çok farklı nedenlerden dolayı ürün ve hizmetleri almaya karar verirler. “Tüketici Alımını ne Etkiler?” başlıklı tablo, bireylerin satın alma kararlarını etkileyen - kültürel, sosyal, kişisel ve psikolojik - kuvvetlerden birkaç örnek gösterir.
Sayfa 28 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Tüketicilere pazarlama yaparken, hedef müşterilerinizin neye değer verdiği hakkında düşünmek de önemlidir. Bir müşteri olarak kendi deneyimlerinizi gözden geçirin: Sizin için en önemli şeyin ne olduğunu nasıl belirliyorsunuz? Beklediğiniz sonuçları elde ediyor musunuz? Sonuçlar, istediğiniz şekilde size ulaştırıldı mı? Fiyat beklediğiniz kadar mıydı?
Sayfa 31 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Pazarlama, bütün işi müşterinin bakış açısından görmektir - Peter Drucker
Sayfa 19 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Pazarlama yönelimine sahip bir şirkete herkes, pazarlamayı şirket çapında bir girişim olarak görür, şirketin misyonunu ve stratejisini anlar ve temel pazarlama ilkeleriyle tanışıktır. Bu, söz konusu kişi, aşağıda gösterildiği gibi, kim olursa olsun geçerlidir;
- Büyük bir şirkette ürün yöneticisi ya da pazarlama uzmanı
- Ürün tasarımını yöneten bir üretim yöneticisi
- Yeni bir işi başlatan birisi
- Kâr amacı gütmeyen ya da eğitime yönelik bir kurumun çalışanı
- Küçük ve büyümekte olan bir şirketin üyesi
Sayfa 18 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Pazarlama yönelimi
Etkin pazarlama her kuruluş için, pazarlama yönelimi diye adlandırılan şeyi gerektirir. Pazarlama yönelimi, kuruluştaki herkes aşağıdakilerin her zaman farkında olduğunda ortaya çıkar:
- Şirketin müşterileri kim?
- Şirketin müşterilerin istek ya da ihtiyaçları ne?
- Firma, bu müşterileri ihtiyaçlarımı rakiplerinden daha iyi bir şekilde nasıl karşılayabilir?
- Firma, şirketin ekde etmeyi istediği kârı ortaya çıkaracak bir yolla müşteri ihtiyaçlarımı nasıl karşılayabilir?
Sayfa 16 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Pazarlama ve Misyon: Sıkı Bir Bağlantı
Pazarlama, aşağıdaki sorulara yanıt veren kuruluş misyonuyla başlar:
- Kuruluş kendisini nasıl tanımlıyor?
- Hedefleri neler?
- Müşterileri kim?
- Misyonunu nasıl gerçekleştirmeyi tasarlıyor?
- Şirketin asıl varoluş nedeni nedir?
Sayfa 15 - Harvard Business Review PressKitabı okudu
Pazarlama bir kişinin sorumluluğu değildir -(pazarlama) herkesin sorumluluğudur. - Jack Welch
Sayfa 15 - Harvard Business Review PressKitabı okudu