Bruce Patton Sözleri ve Alıntıları
Bruce Patton sözleri ve alıntılarını, Bruce Patton kitap alıntılarını, Bruce Patton en etkileyici cümleleri ve paragragları 1000Kitap'ta bulabilirsiniz.
Birine değişmesini söylemek, değişme olasılıklarını artırmaz, aksine azaltır.
Sayfa 52
Birbirinden farklı onca duygu tek bir his gibi görünür; en kötüsü de bazen yargılara, suçlamalara ve yorumlara dönüşürler.
Daha önce sözü edilmemiş duyguların yükünden kurtulunca, insanlar problemin kendisiyle uğraşmaya daha yatkınlık göstereceklerdir.
İyi insanların da kötü duyguları olabileceğini fark edin.
"Sürekli" ve "Asla" gibi kelimelerle durumu abartmayın: değişmelerine fırsat tanıyın.
Kendinizi ifade ediş şeklinizin çok şeyi değiştirdiği ortadadır. Söylemek istediğiniz şeyi nasıl söylediğiniz, bir açıdan karşı tarafın size nasıl karşılık vereceğini ve konuşmanın nasıl ilerleyeceğini belirler.
Kimin haklı olduğuyla ilgili tartışmaktan vazgeçin.
Kurallarımız çarpıştığında başımız belaya girer.
"Sürekli" ve "asla" ifadeleri karşı tarafın davranışını değiştirmesini de zorlaştırır. Aslında "sürekli" ve "asla" ifadeleri bu değişimin zor ya da imkansız olacağını söyler. Altta yatan mesaj, "Belli ki normal biri gibi davranamıyorsun" olabilir.
En faydalı soru "Kim haklı?" değil "Şimdi birbirimizi gerçekten anlıyoruz, bu sorunu nasıl yönetmeliyiz?" olacaktır.
Sayfa 67
Soruları Çapraz Sorgulama Yapmak İçin Kullanmayın
Bizi sıkıntıya sokan başka bir hata da soruları, karşı tarafın argümanına saldırmak için kullanmaktır. Örneğin:
"Bunun benim hatam olduğunu düşünüyorsun. Ama benden daha fazla hata yaptığını inkar edemezsin, değil mi?"
Bu sorular daha baştan yanlışlardır. Bilgi edinmek yerine, karşı tarafı, onların haksız sizin haklı olduğunuza ikna etmek amacıyla sorulurlar.
İşini bilen, hassas biri aptalca bir şey yaptığında yapılacak en akıllıca şey, bunun olacağını nasıl göremediklerini anlamaya çalışmak, sonrasında da yeniden olmasını nasıl engelleyeceklerini keşfetmektir.
Sayfa 32
Bilinçsiz olarak önyargılı algılar geliştirme eğilimi çok insanidir ve tehlikeli olabilir. Bu eğilim, hikayemizin "haklılığı” konusunda, özellikle de kayda değer bir şey olduğunda, biraz alçakgönüllü olmayı gerektirir.
Sorunun Onlarda Olduğunu Düşünürüz
İyimser bir anınızda "Herkesin kendi düşüncesi vardır," veya "Her hikayenin iki tarafı vardır," diye düşünebilirsiniz. Fakat çoğu zaman böyle hareket etmeyiz. Derinlerde, en basit haliyle sorunun onlardan kaynaklandığını düşünürüz.
Duruşunuzu değiştirmek, karşınızdaki kişiyi de sorunu çözmek için konuşmaya davet etmek demektir.