Acıdan kaçınmak, yaralarımızın ifadesi olan duyguları susturmak isteriz... Sanki hayatın içimizi parçalayan durumlarından kaçabilirmişiz gibi... Duygularımızın, doğanın, çok sıkı bir denetim ile düzeltilmesi gereken, hataları olduğuna inanma eğilimi gösteririz. Oysa doğa, bizi, tamamen kendi iyiliğimiz için bir duygusal sistem ile donatmıştır.
Duygusal okuryazarlık, duyguları hissetmek, tanımlamak ve isimlendirmek, nedenlerini anlamak ve yönetmek için kendine izin vermektir.
(Duygusal okuryazarlık kavramı Claude Steiner'den)