İletişim geri dönüşü olmayan bir şeydir.Söz ağızdan bir kere çıkar.Silinebilen veya düzenlenebilen yazılı kelimelerinin aksine, söylenen şeyler geri alınamaz.Eğer ayağın kayarsa dengeni yeniden sağlayabilirsin, eğer yanlış konuşursan kelimelerini geri alamazsın.
Sayfa 32 - nika