Ne aradıklarını anlamak ve kendilerini açık etmelerini sağlamak için önce kapan. "Açıl"ırken onların duygularına yanıt ver; onları susturmak için "kapan"ırken samimi olup olmadıklarını belirle. Karşı tarafla aynı fikirde olsan da olmasan da, planlarını anlamaya çalış ve neden aynı fikirde olmadıklarını incele. Gerçek niyet ve planlarını anlamak için onların iradesine uygun hareket et. Açılırken, kapsamlı bir plan oluşturmak; kapanırken titiz, ayrıntılı bir plan uygulamak önemlidir. Bu planlar paha biçilemezdir çünkü Dao ile kusursuz şekilde örtüşürler.
Sayfa 14 - Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları