Niyetler, başkaları ile ilgili yargılarımızı büyük ölçüde etkilenir; Bizi incitmeye niyet eden birini, yanlışlıkla inciten birine kıyasla daha sert yargılarız.
Eğer geçerli sebepleri varsa birinin bize yük olmasını önemsemeyiz; hareketlerinin bizde sebep olduğu etkiyi önemsemediklerini düşünürsek rahatsız oluruz.
Birine değişmesini söylemek, değişme olasılıkları arttırmaz, aksine azaltır.
Çünkü insanlar neredeyse hiçbir zaman anlaşıldıklarını hissetmeden değişmezler.
Tartışmak,diğer kişinin dünyayı nasıl gördüğünü öğrenme yeteneğimizi engeller.
Tartışmak, farklı görüşlerimizi anlamamıza yardım etmek yerine, bir mesaj savaşına yol açar.
Bizi bir araya getirmek yerine,uzaklaştırır.