Harvard Müzakere Projesi'nin başkan yardımcısı olan Patton, Harvard Hukuk Fakültesi'nde öğretim görevlisi olarak çalıştı. Avukat olarak dünyanın birçok ülkesinde diplomatlara ve şirket yöneticilerine müzakere konusunda ders vermekte olup, milletler arası düzeyde şirketler, emek yönetimi ve ailevi sorunlara ilişkin arabulucu ve müzakere danışmanı olarak hizmet vermektedir.
Zorlu Konuşmalar kitabı, Harvard Üniversitesi Müzakere Projesi'nin on beş yıllık araştırmasından elde edilen sonuçların özüne odaklanarak hayatımızdaki zor konuşmaları nasıl yönetebileceğimizi ele alıyor. Yazarlar Douglas Stone, Bruce Patton ve Sheila Heen, zor konuşmaları ele almanın, sadece iş yaşamında değil, günlük hayatın pek çok alanında hayat
"Hoşunuza gitsin veya gitmesin siz bir müzakerecisiniz." Harvard Müzakere Projesi kapsamında yazılan kitapta, iyi bir müzakerenin nasıl olması gerektiği anlatılmış. Bu proje kapsamında pek çok uluslararası soruna çözüm üretilmiş. Kitapta bu çözümlerle birlikte, günlük hayatta karşılaşılabilecek sorunlardan da bahsediliyor. Yazarların da belirttiği gibi, okuyucu kitapta anlatılan yöntemlerin bir kısmını halihazırda biliyor olabilir. Müzakerede iyi niyetli, açık ve katılımcıların menfaatlerini koruyan bir yöntem izlenmesi gerektiği bildiriliyor. Sıkça tekrar edildiği üzere, Müzakere Edilmiş Anlaşmanın En İyi Alternatifi (MEAEİA)'niz yeterince iyiyse masadan kalkabilirsiniz.