Burak Yıldız
@burakyildiz
Pazarlama Uzmanı
ÜRETİM YÖNETİMİ VE PAZARLAMA Y. L.
İstanbul
Rize, 7 Aralık
96 okur puanıŞubat 2019 tarihinde katıldı
Şu anda okuduğu kitaplar
Memnun müşterilere bilgi vermek iyi bir halkla ilişkiler ve satış yöntemidir, üstelik cok mantıklıdır. Daha da önemlisi müşterinizle ilişkinizi sağlamlaştırır ve size daha çok müşteri bulması için kapılarının ve zihninin açık olmasını sağlar.
Reklam
"Midenizdeki kelebeklerden kurtulamayabilirsiniz ama onların düzenli uçmasını sağlamak elinizde."
Satışçı arkadaşlara :)1000Kitap
Size birkaç soru sorabilir miyim? En çok kiminle iletişim kuruyorsunuz? En etkili şekilde kiminle iletişim kuruyorsunuz? Neden en iyi tanıdığınız insanlara değil de herkese satış yapmaya bu kadar vakit harcıyorsunuz?
Bu soruyu ilk duyduğumda bir cevap arayıp durmuştum.
Biraz düşündükten sonra şöyle cevapladım: "Ailemin ve arkadaslarımın ürünümü onlara zorla satmaya çalıştığımı düşünmelerini istemiyorum." O zaman benim, simdiyse sizin cevaplamak zorunda olduğumuz soru şu: Ürününüzün tüm o yabancılar için iyi oldugunu düşünüyorsunuz da neden aileniz ve arkadaşlarınız için iyi olduğunu düşünmüyorsunuz?
Eğer sattığınız şey aileniz ve arkadaşlarınız için yeterince iyi değilse onu neden satıyorsunuz? Eğer yeterince iyiyse en çok değer verdiğiniz insanlardan onu neden saklyorsunuz?
Bir zamanlar birinin şakayla karışık söylediği gibi:
"Bir satış yapmanın en kötü tarafi en iyi müşteri adayınızı kaybetmektir!" Bu gerçekten de doğru ama bu müşterinin yerine birkaç tane başka müşteri koyarsanız iki kere kazanırsınız.
Satış dünyasında müşterilerin her zaman en çok değer verdikleri şey güvendir, güven ise kişinin dürüstlüğünün dogrudan bir yansımasıdır. İnsanların sizden satın almamalarının başlıca sebebi güven eksikliğidir.
Reklam