Kendi hikâyemize doğru yürüyecek ve ona sahip çıkacak cesaretimiz varsa onun sonunu kendimiz yazabiliriz. Başarısızlık, engellenmişlik ve ıstıraplı hikâyelerimize sahip çıkmazsak onlar bize sahip olurlar.
Çünkü ustalaşmak pratik yapmayı gerektirir, pratik yapmak da bir kereden fazla bu işi beceremeyeceğiniz anlamına gelir. Ama pratik böyle yapılır. Serbest atış sırasında 3759 atışı ıskalamaya hevesli değilseniz isabetli atışlar yapmak konusunda asla iyi olamayacaksınız.
Bazı liderler özür dilemeyi zayıflık işareti olarak görürler. Biz bunu bir beceri olarak öğretiriz; cesur bir liderin özür dilemeye ve davranışlarını telafi etmeye istekli olması gerekir.