tarihsel örnekler ve günlük hayattaki gözlemler gösterir ki, çoğu insan için itaat, derinlemesine yer etmiş bir davranış eğilimi; aslında, etik, sempati ve ahlaki duruştan baskın gelen bir dürtüdür. c. p. snow bunun önemine şu şekilde dikkat çekmiştir:
insanlığın uzun ve kasvetli tarihini düşünecek olursanız, isyan adına altında işlenen suçlardan çok daha fazlasının ve iğrençlerinin itaat adı altında işlendiğini görürsünüz.
o halde bilinçli kişiliğin kayboluşu, bilinçaltı kişiliğin kontrol ele geçirişi, telkin ve bulaşma vasıtasıyla duygu ve düşüncelerin aynı istikamete yönlendirilişi ve telkin edilen fikirleri hemen eyleme dönüştürme eğilimi, kitle içindeki bireyin başlıca özellikleridir. o artık kendisi değil, iradesinin yönetmekte aciz kaldığı bir otomattır.