McDonald's başarılı olmuştur çünkü müşterilere,işçilere ve yöneticilere verimlilik(bir noktadan ötekine gitmenin optimum yöntemi),hesaplanabilirlik(satılan ürünlerin ve sunulan hizmetlerin nicel yönlerine vurgu yapmaktadır),öngörülebilirlik(ürünleri ile hizmetlerinin her zaman ve her yerde aynı olacağı garantisini vermekte),denetim(McDonald's'a giren insanları da kapsamaktadır) sunmaktadır.