güzel ve bilgilendiriciydi. bana yeni şeyler öğreten kitaplara bayılıyorum. Friksiyon kelimesini daha önce duymama rağmen, hayatımde ne kadar çok etkili olduğunu anladım.
Büyük şirketlerin pazarlama faliyetleri üzerinden örneklerle anlatım yapılmış, akıcıydı ve farklı şeyler öğrendim. Bilgi amaçlı okunması gerekir .
