Sen dili suçlayıcıdır, davranıştan çok kişiliğe yöneliktir, kişiyi incitir ve kırar. Ben dili ise savunmaya itmez, suçluluk hissettirmez, yakınlaşmayı sağlar ve konuşan iki kişiyi rahatlatır.
·
16 views
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.