"Mavili-Aktaş'a göre sosyal hizmet uzmanının krize müdahale sürecinde iki temel amacı vardır: Bunlardan birincisi, müracaatçının artık şiddete maruz kalmayacağı yönünde bir seçim yapmasını sağlamak; ikincisi ise, müracaatçının yaşam düzeyini değiştirme ve geliştirmeyle ilgili olarak sorumluluk üstlenmesini sağlamaktır."