Bu kitabın bazı bölümlerinde not alınacak hap anekdot ve altı çizilecek cümleri var. Satış sistemin ataerkilliğine değinmiş. Aynı Müşteri dilini anlama ve satışçı maximum hizmetin sonulmasının önemini belirten bir eser olmanın yanında açıkçası sistemi kullanan insana yatırım yapmak değil de sistemin kullandığı eleman veya insan modelini anlatıyor. Ayrıca kitabın satır aralarında çok dipnot ve kaynak bağlantılarıyla boğmuş diyebilirim.
