1976'da henüz ortada yaptığı şeyi tarif edecek cümleler dahi yokken, baştan toplumsal ve çevresel anlamda yenileyici bir işletme yaratmaya koyuldu. İngiltere'nin kıyı kentlerinden Brighton'da açtığı Body Shop'ta, yeniden doldurulabilen şişelerde ve geri dönüşümü mümkün kutularda doğal bitki özlü kozmetik ürünler satarken, dünyanın çeşitli yerlerinden kakao yağı, Brezilya cevizi yağı ve kurutulmuş ot tedarik eden topluluklara adil bir ücret ödenmekteydi. Üretim genişledikçe, ürünlerini yapımında atık suları geri dönüşümden geçirmeye başladı ve rüzgar gücünü kullanan ilk firmalardan biri oldu.