Müşteriler, müşteri temsilcilerimizi afaroz etmekte hiç tereddüt etmezler. Bzen haklı, bazen haksızdırlar. Her iki durumda da kıvılcım atei alıp müşteri-ajans ilişkisini çıkmasına sokmadan kurban kişiyi başka bir müşterinin işine vermek, herkesin iyiliği için yapılacak en uygun şeydir
Sayfa 83 - afa yayınlarıKitabı okudu
·
33 görüntüleme
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.