İletişimin her şey olduğunu çarpıcı şekilde anlatan güzel eser. Altını çizdiğim yerlerin haddi hesabı yok. Ayrıca bu kitabı düzenli olarak belirli zaman aralıklarında okumamız gerekir diye düşünüyorum. Amacın dürüstlük ve empatiye dayalı ilişkiler geliştirmek olduğunu vurgulayan bu kitabı herkese de tavsiye ediyorum.
