“Duygusal Zeka” terimi, duygusal nitelikleri betimlemek için bu terimden yararlanılmıştır, bu nitelikler şunları kapsar:
• Empati
• Duyguları ifade etme ve anlama
• Mizacını kontrol etme
• Bağımsızlık
• Uyum sağlayabilme
• Beğenilme
• Kişilerarası sorunları çözme
• Sebat
• Sevecenlik
• Nezaket
• Saygı