Piyano ve banyonun lüks olduğu günlerde," diye yazar Carnegie, "konuşma kabiliyetine sadece avukatın, vaizin veya devlet adamının ihtiyaç duyduğu hususi bir hüner olarak bakılırdı. Bugünse bunun, iş dünyasının kıyasıya rekabetinde öne geçmek isteyenlerin elinde bulunması elzem bir silah olduğunu fark ediyoruz.