Zorlu Konuşmalar kitabı, Harvard Üniversitesi Müzakere Projesi'nin on beş yıllık araştırmasından elde edilen sonuçların özüne odaklanarak hayatımızdaki zor konuşmaları nasıl yönetebileceğimizi ele alıyor. Yazarlar Douglas Stone, Bruce Patton ve Sheila Heen, zor konuşmaları ele almanın, sadece iş yaşamında değil, günlük hayatın pek çok alanında hayat
