Bu kitap ile şiddetsiz iletişim kurabilmeyi, karşımızdaki insanları yargılamadan, etiketlemeden önce empati yapabilmeyi, karşımızdaki insanların ihtiyaçlarını, duygularını sorarak öğrenip, o ihtiyaçlara çözüm bulduktan sonra kendi ihtiyaçlarımızı ve duygularımızı karşı tarafa aktarabilmeyi öğrenebiliriz. Unutmayın, yargılamadan önce dinleyiniz. İyi okumalar dilerim...