"1 olumsuz mesaja karşılık 5 olumlu mesaj"
Pozitif psikoloji alanında çalışmalar yapan John Gottman, 1992 yılından başlayarak, yeni evlenmiş 700 çiftin kendi aralarında yaptıkları görüşmeyi laboratuarında 15'er dakikalık bir süreyle kaydederek değerlendiriyor. Bu değerlendirmelere dayanarak 1 olumsuz mesaja karşılık 5 olumlu mesaj veren çiftlerin evliliklerinin mutlu ve başarılı olacağını, oranın 1-1'e yaklaştığı durumlarda ise ilişkinin çatırdayarak boşanmaya gideceğini öngörüyor. 10 yıl sonra Gottman ve arkadaşlan, sadece 15 dakikalık izlemenin sonucuna dayanarak yaptıkları değerlendirmeyle boşanacak çiftleri %94 isabetle tahmin ettiklerini görüyor. Benzer bir durum işyerleri için de geçerlidir. İş ortamında da 1 olumsuz mesajin 3 olumlu mesajla desteklendiği çalışma gruplarının başanlı olduğu, bu oranın 1-3'ün altına düştüğü gruplarda verimliliğin azaldığı görülüyor.
Ancak hiç şüphesiz bu anlatılanlar, yanlışların görmezden gelinmesi ve her şeye olumlu bakılması gerektiği anlamına gelmez. Çünkü olumlu geribildirim, övgü ve takdir mutlaka gerçek temellere dayanmalıdır. Bunun için "yanlışı yakalama" kültürünün terk edilerek insanları doğru bir şey yaparken yakalama anlayışının yerleşmesi beklenir.
Yanlışları ve sorunları görmezden gelmek de tehdit ve engelleri yok sayarak, yaşanacak problemlerin ertelenmesine ve büyüyerek karşımıza çıkmasına yol açar.
Sayfa 171
14 views
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.