1. İnsanlarla dört şekilde ilişki kurarız. Ne yaptığımız, nasıl göründüğümüz, ne söylediğiniz ve nasıl söylediğimizle. İnsanlar bizi dili kullanma biçimimize göre yargılarlar. Harvard'da rektörlük yapan Charles W. Eliot, "Her insan için eğitimin en gerekli bölümlerinden biri dili doğru biçimde kullanmayı öğrenmektir," demişti.
Epsilon Yayıncılık 1. Baskı, Şubat 1998, İstanbul e-kitapKitabı okudu