ben mesajı, kabul edilmeyen bir davranışı etkili ve sorumlu bir şekilde degiştirmeye yöneliktir. Ben dili ile ifade edilen kiźgınlılar, başkaları hakkındaki değerlendirme ve yorumlarımızı değil, bizim olay karşısındaki gerçek duygu ve yaşantımızı açıkladığından, duyulma olasılığı çok yüksektir.