Iyice araştırın !
Yoğunlaşıp iç dünyanızda neler olduğunu anlamaya çalışın.Muhatabınıza yönelttiğiniz olumsuz duygularınızı iyice araştırmanız gerekir ."Neden bu kadar kızgınım "bu sorunun cevabını arayarak ona olan öfkeniz de haklımı yoksa sebepsiz yere bir öfke mi hissettiğinizi herhangi bir ön yargı veya tahmin olabilir anlayacaksınız .Duygularınızı algılayabilir duruma geldiğinizde sözlü olarak ifade etme üzerinde çalışabilirsiniz.